Ayuda, información y textos legales

¿Dónde puedo recibir mi pedido‚

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos)

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido‚

Los envíos tardan entre 3 y 5 días laborables.

Durante periodos promocionales y de rebajas entre 5 y 7 días laborables.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío‚

Los gastos de envío son de 4,95 EUR.(salvo en periodos de promoción que serán gratuitos), se abonan al realizar el pedido y nunca al transportista contrareembolso. Estate atento a nuestros periodos de envíos gratis, y durante ese periodo no pagarás nada por el envío.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido‚

Sí, a través de "MI HAKEI" en pedidos realizados podrás ver el estado de tus pedidos.

¿Cuál es el proceso de la entrega‚

Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) y el transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.